Mojstrica čiščenja.
Pri nas ni čistilk.
Ko naročite čistilni servis, nikoli ne veste vnaprej, kaj boste dobili — ker beseda »čistilka« ne obljublja ničesar. Zato smo uvedli naziv, ki obljublja: prisluži se ga z dokazanim znanjem, ne s podpisom pogodbe.
Kaj je mojstrica čiščenja
Mojstrica čiščenja je naš interni naziv za sodelavko, ki je uspešno opravila uvajalno obdobje in v njem dokazala štiri stvari: nadpovprečno znanje čiščenja, sposobnost samostojne organizacije dela, timsko delo in medsebojno zaupanje.
Zaupanje je od tega najtežje merljivo in hkrati najpomembnejše. Mojstrica dela v prostorih, kjer je pogosto sama — v tujem domu, v pisarni po koncu delovnika. Zaupamo ji ključe, prostor in ugled podjetja. In ona zaupa nam, da bomo držali besedo glede urnika, plačila in podpore, kadar jo potrebuje. To gre v obe smeri, sicer ne deluje.
Naziv ni delovno mesto. Nihče ga ne dobi ob podpisu pogodbe. Prisluži se ga z opravljenim delom.
Zakaj sploh ločevati od besede »čistilka«
Čistilka je poklic in v tem ni nič slabega. Težava je, da ista beseda pokriva zelo različne ravni znanja. Tisti, ki po mizi potegne krpo, in tista, ki ve, zakaj se marmorja ne sme čistiti s kislino, se poklicno imenujeta enako. Za naročnika pa nista isto — razliko opazi pri prvem čiščenju.
Prav tu nastane večina slabih izkušenj s čistilnimi servisi: stranka ne ve, kaj bo dobila, ker beseda ničesar ne obljublja. Naziv mojstrica čiščenja smo uvedli zato, da to razliko poimenujemo — in da jo je mogoče preveriti.
Kaj mojstrica zna, česar se ne da naučiti v enem dnevu
- Pravo zaporedje dela. Od stropa proti tlom, tla vedno na koncu. Kdor začne pri tleh, jih čisti dvakrat — in delo traja dvakrat toliko.
- Prepoznavanje materialov. Naravni kamen, masivni les, lakirane površine, fuge, indukcija in nerjaveče jeklo zahtevajo različna sredstva. Napačna izbira naredi škodo, ki je s čiščenjem ni več mogoče popraviti.
- Odmerjanje sredstev. Več sredstva ne pomeni bolj čisto. Pomeni sledi, lise in površino, ki se hitreje spet umaže.
- Presojo, kaj prostor potrebuje. Mojstrica ne dela po istem seznamu povsod. Prostor prebere in delo prilagodi temu, kar vidi.
- Diskretnost. V domovih in pisarnah vidi stvari, ki je ne zadevajo. Mojstrice, ki delajo v segmentu Prestige, zavezuje dogovor o zaupnosti.
Kako poteka uvajanje
Kandidatka najprej dela ob izkušeni mojstrici. Uči se našega zaporedja dela, ravnanja z materiali in standarda, po katerem je delo končano. Ne gre za tečaj s potrdilom — gre za delo na terenu, kjer se hitro pokaže, kdo opazi tisto, kar drugi spregledajo.
Naziv si prisluži takrat, ko delo obvlada sama in ko vemo, da se lahko zanesemo nanjo.
In tu smo odkriti: naziva ne dobijo vse. Nekatere med uvajanjem ugotovijo, da to delo ni zanje, pri drugih se pokaže, da natančnost ali zanesljivost nista na ravni, ki jo pred stranko lahko zagovarjamo. V takem primeru sodelovanja ne nadaljujemo — poti se razideta.
To ni prijeten pogovor, a je nujen. Vmesne stopnje pri nas ni: kdor ostane, je mojstrica čiščenja. Če bi naziv dobil vsak, ki opravi uvajanje, ne bi pomenil ničesar.
Prav zato lahko mirno rečemo: kadar k vam pride mojstrica čiščenja, to ni naključje.
Zakaj so plačane bistveno bolje od povprečja
Ker se nam zdi to preprosto pošteno. Kdor dela bistveno bolje od drugih, mora biti tudi plačan bistveno bolje od drugih. Tako preprosto je.
Čiščenje je delo, ki ga marsikdo podcenjuje — pogosto tudi tisti, ki ga naročajo. Mi ga ne. Vemo, koliko znanja, telesnega napora in natančnosti gre v prostor, ki je na koncu videti, kot da se ga nihče ni dotaknil. In vemo, kdo to naredi.
Naše mojstrice niso strošek na tabeli. So naše sodelavke — ljudje, s katerimi se vsak dan slišimo, dogovarjamo in rešujemo stvari sproti. Iskren odnos nam pomeni ogromno, ker brez njega tudi delo ni dobro. Kdor ima občutek, da ga nihče ne posluša, tega ne pusti pred vrati stranke.
Zato je pri nas ustrezna nagrada nekaj samoumevnega, ne nekaj, za kar se je treba boriti. Kdor se potrudi in dela kakovostno, to začuti — brez pojasnjevanja in brez čakanja na letni razgovor.
In nagrada ni vedno samo denar. Včasih je to skupen izlet, ker se stvari, ki jih doživiš skupaj, drugače usedejo kot postavka na plačilni listi. To poletje smo bili z delom ekipe skupaj na koncertu Dina Merlina v Sarajevu.
In roko na srce — to se nam tudi obrestuje. Kdor se počuti spoštovanega, ostane. Zato pri nas ni nenehnega menjavanja ljudi.
Kaj to pomeni za vas kot naročnika
- K vam prihaja preverjena oseba. Mojstrica, ki je uvajanje opravila do konca — in ki vaš prostor, vaše materiale in vaša pravila spozna, ne da bi jih morali razlagati vsakič znova.
- Kakovost ne niha. Rezultat ni odvisen od tega, kdo je tisti dan na razporedu.
- Občutljive površine so na varnem. Kamen, les in dizajnersko pohištvo dobijo sredstvo, ki jim ustreza.
- Manj nadzora za vas. Ni vam treba preverjati, ali je bilo delo opravljeno do konca.
Želite, da vaš prostor prevzame mojstrica čiščenja? Pošljite povpraševanje — ponudba je brezplačna in vas k ničemur ne zavezuje.
Vam je čiščenje blizu in vas moti, ko je delo opravljeno na pol?
Potem se verjetno ujamemo. Iščemo ambiciozne in delovne ljudi, ki jih veseli, ko se vidi razlika — ne glede na to, ali imate za sabo leta izkušenj ali šele začenjate.
Pri nas dobite uvajanje ob izkušeni mojstrici, kolektiv, v katerem si ljudje pomagajo, in plačilo, ki je bistveno boljše od povprečja v panogi. V zameno pričakujemo zanesljivost, natančnost in odnos do dela, na katerega se stranka lahko zanese. Naziva ne podarjamo — prislužite si ga z delom, in prav zato nekaj velja.
Ali nam pišite na info@2clean4u.si — na kratko, kdo ste in zakaj vas delo zanima. Oglasimo se vsakemu.
Razliko najhitreje vidite pri prvem čiščenju
Pošljite povpraševanje in še danes prejmite brezplačno ponudbo.